Эффективной стратегией поведения в конфликте является — сотрудничество. При такой стратегии «выигрывают» обе стороны, и родитель и ребенок.
Шаг 1: «В чем суть?»
Проясняем ситуацию. Как?
• Выслушиваем, уточняем в чем проблема: что ребенок хочет или не хочет, что нужно или важно, и какие испытывает трудности.
• Демонстрируем свое желание понять и разобраться в сложившейся ситуации.
Шаг 2: «Какие варианты?»
Собираем предложения. Как?
Дать ребенку первому сформулировать возможные решения, какие угодно
1. Озвучить свои варианты.
Шаг 3: «Что выбираем?»
Обсуждаем варианты. Как?
1. Совместно обсуждаем все предложенные варианты.
2. Каждый высказывает свое мнение, аргументы «за» и «против».
Шаг 4: «Как поступим?»
Детализация принятого решения. Как?
1. Обсудите все детали и требования для исполнения выбранного варианта.
2. Составьте список действий, возможно понадобится и научить ребенка чему-то.
Шаг 5: «Действуем!»
Контроль выполняемого решения, проверка. Как?
1. Наблюдайте за выполнением договоренностей.
2. Если решение не исполняется — проанализируйте причину. Возможно придется вернуться на шаг назад и внести коррективы.
Правила работы алгоритма выхода из конфликтной ситуации:
Вступая с ребенком в диалог, необходимо иметь истинное желание его услышать
и понять. В этом вам поможет метод «активного слушания».
Алгоритм формулирования «Я-сообщения»:
1. Описываем тот факт, который не устраивает в поведении ребенка. («Когда ты забываешь…»)
2. Формулируем свои чувства и ощущения по этому поводу. («Я расстраиваюсь»)
3. Объясняем какое воздействие на нас оказывает такое поведение. («Потому что мне приходится возвращаться…»)
4. Сообщаем о желаемой модели поведения. («Мне бы хотелось…»)
Как это сделать?
1. в разговоре повторяйте своими словами общий смысл услышанного, добавляя более полное и углубленное описание чувств и переживаний ребенка. Это продемонстрирует ребенку заинтересованность и понимание с вашей стороны.
Comments